Klachtenpagina

Informatie over klachtenpagina

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@cozybyb.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."

LET OP! Nieuwe afhaal adres!

Wegens een nieuwe toekomst voor ons bedrijf zijn wij tijdelijk verhuisd naar een nieuwe locatie. Vanaf heden mag u de bestelling afhalen aan de Fuchsiastraat 2 in Heerde met postcode 8181TS. Wij danken voor u begrip en zien u graag aan ons tijdelijke nieuwe adres :)

Met vriendelijke groet,
Team Cozy by B